虛擬用戶交換�(jī)是在市話交換�(jī)上將部分用戶劃分為一�(gè)基本用戶�,稱為centrex,并為這些用戶提供虛擬用戶交換�(jī)的功�。用戶無(wú)需�(gòu)買小交換�(jī),具有傳�(tǒng)交換�(jī)相近的功能,還具有一些特有的電信�(wǎng)新功�,并享有良好的通信服務(wù)�
可實(shí)�(xiàn)虛擬用戶間的免計(jì)�(fèi),只�(duì)使用虛擬�(wǎng)以外的電信業(yè)�(wù)�(jì)�(fèi)�
每�(gè)虛擬用戶除擁有一�(gè)公網(wǎng)外線�(hào)碼外,還可由虛擬用戶交換�(jī)自行�(shè)定一�(gè)不等位的�(nèi)部號(hào)�,號(hào)碼位�(zhǎng)可從一位至四位任意選定。虛擬用戶撥9后可直通外線,外線也可撥到虛擬分機(jī)��
可為每�(gè)虛擬用戶提供反極�(jì)�(fèi)功能,實(shí)�(xiàn)市話、長(zhǎng)話等�(zhǔn)確的立即�(jì)�(fèi)和提供本地網(wǎng)市話、農(nóng)話和�(zhǎng)話等�(jì)�(fèi)詳細(xì)清單�
每�(gè)虛擬用戶均可用電信公�(wǎng)的所有電話新功能,也可對(duì)虛擬用戶�(jìn)行半限制和全限制。限制等�(jí)可分為六�(jí):內(nèi)部通話、市�、跨縣電�、信息臺(tái)、國(guó)�(nèi)�(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途等。經(jīng)限制的虛擬用戶不能超�(jí)撥出電話�
虛擬用戶交換�(jī)服務(wù)�(tái)可將外線撥�(jìn)電話�(zhuǎn)接到所需虛擬分機(jī)上。虛擬分�(jī)可撥�0”接到服�(wù)�(tái),由服務(wù)�(tái)�(zhuǎn)到其它分�(jī)或外線電話上�
可設(shè)立密碼定�(jí)和押金管理或限定�(fèi)用管理,押金扣完�,自�(dòng)降低電話使用等級(jí)�
具有�(tuán)�(duì)�(jié)算功能和適用�(cái)�(wù)部門要求的統(tǒng)�(jì)、查詀匯總功�。話單可自動(dòng)存儲(chǔ)備查�
可設(shè)立管理權(quán)�,權(quán)限者可�(duì)基本�(fèi)率、附加費(fèi)、半�(jià)�(shí)�、服�(wù)�(fèi)、電話號(hào)碼等�(jìn)行設(shè)定更改�
可提供完整的話單,包括主叫電話號(hào)碼,被叫電話�(hào)�、通話起止�(shí)間、通話�(shí)�(zhǎng)、費(fèi)�、附加費(fèi)、服�(wù)�(fèi)�,可包括�(guó)�(nèi)外長(zhǎng)�、市�、農(nóng)�、聲訊等�(jì)�(fèi)�(yè)�(wù)的話單�
因不存在物理交換�(jī),操作簡(jiǎn)單,易學(xué)、易�、易�。虛擬用戶均使用電信線路傳送的電源,可減去停電斷電、數(shù)�(jù)丟失的困��
不必配用專門的話�(wù)員和維修人員�
不必提供專用�(jī)�,減去機(jī)房裝修和空調(diào)等投資�
虛擬用戶均使用電信線路傳送的電源,可防止停電斷電引起的通信中斷�
可克服原有用戶交換機(jī)反應(yīng)速度�,引起錯(cuò)漏計(jì)�(fèi)的問(wèn)�,減少虛擬用戶交換機(jī)用戶�(fù)�(dān),并可減少長(zhǎng)途來(lái)話因總機(jī)�(zhuǎn)接而分�(jī)�(wú)人接造成的用戶話�(fèi)損失�
可同�(shí)享用用戶交換�(jī)和公用網(wǎng)兩套服務(wù)功能,更加方便客戶。如電話全通功�、呼叫BB�(jī)功能、程控新�(yè)�(wù)功能、數(shù)�(jù)通信及一線�、計(jì)算機(jī)互聯(lián)�(wǎng)��
酒店、賓館、醫(yī)�、學(xué)院等可對(duì)虛擬用戶�(jìn)行半限制和全限制,有利于節(jié)約開支和管理�
虛擬用戶交換�(jī)可享受國(guó)�(nèi)�(zhǎng)途電話夜�、法定節(jié)假日。休息日分時(shí)段優(yōu)惠及�(guó)際電話分�(shí)段計(jì)�(fèi)�(yōu)惠辦��
虛擬用戶交換�(jī)可隨著公用網(wǎng)逐步�(shí)�(xiàn)綜合化、寬帶化、智能化、�(gè)人化的�(jìn)展與公用�(wǎng)同時(shí)享用世界通信科技的新成果,更能吸引高層次客戶租用客房和寫字樓�
1.在本局�(shí)�(xiàn) 局用交換機(jī)提供的虛擬用戶交換機(jī)功能是將一組用戶劃分成一�(gè)基本商業(yè)組(BBG�,若干�(gè)BBG組成一�(gè)�(fù)合商�(yè)�。同一商業(yè)組用戶可以是模擬用戶,位可以� ISDN用戶;可以是母局用戶,也可以是遠(yuǎn)端模塊局用戶或接入網(wǎng)用戶�
2.在城市范圍�(nèi)�(shí)�(xiàn) 在同一城市的不同局之間的同一種交換機(jī)的用戶可以組成一�(gè)虛擬�(wǎng),實(shí)�(xiàn)虛擬用戶交換的功�。不同種交換�(jī)的用戶之間要采用�(guó)�(biāo)�(guī)定的廣義虛擬用戶交換�(jī)(WAC)業(yè)�(wù)�(shí)�(xiàn)。WAC是把分布在不同交換局的虛擬用戶交換機(jī)(Centrex)組成一�(gè)虛擬的專用路。同一�(gè)Centrex交換局的WAC用戶的呼叫在該換局�(nèi)完成,不同Centrex交換局間的呼叫通過(guò)SSP 和SCP完成�
3.在全國(guó)或省�(nèi)�(shí)�(xiàn) �(duì)于全�(guó)范圍�(nèi)的用戶可以采用虛擬專用網(wǎng)�(yè)�(wù)VPN�(lái)�(shí)�(xiàn),對(duì)省內(nèi)分布在不同交換局或不同地區(qū)的用戶采用國(guó)�(biāo)�(guī)定的廣義虛擬用戶交換�(jī)�(yè)�(wù)或VPN�(lái)�(shí)�(xiàn)�
虛擬用戶交換�(jī)新業(yè)�(wù)(程勇) 隨著電話普及率的不斷提高,傳�(tǒng)�(yè)�(wù)的增�(zhǎng)空間日益縮小,競(jìng)�(zhēng)日益加劇是電信經(jīng)�(yíng)者面臨的�(wèn)�,推廣Centrex�(yè)�(wù)可以使電信經(jīng)�(yíng)者鞏固集�(tuán)用戶市場(chǎng);提高經(jīng)�(jì)效益;增加固定電話用戶。同�(shí)隨著社會(huì)商業(yè)的發(fā)展節(jié)奏加�,商�(yè)�(tuán)體、賓館酒�、國(guó)�(yíng)企業(yè)等商�(yè)用戶�(duì)通信的要求已不滿足原有的�(yǔ)音業(yè)�(wù),而上升到�(duì)ISDN、IN、LAN互�� Internet接入以及�(jiǎn)化維�(hù)管理等方面的要求,用戶交換機(jī)(PBX)在滿足這些功能�(shí)需要不斷的�(jìn)行軟件版本升�(jí),而虛擬用戶交換機(jī)具有PBX不可比擬的優(yōu)�(diǎn),因�,虛擬用戶交換機(jī)功能的普及和推廣迫在眉睫,也是大�(shì)所��
1.同組代�
BBG中的分機(jī)分成若干呼叫代答�,當(dāng) BBG戶分�(jī)�(lái)話無(wú)�(yīng)答時(shí),可以由同一呼叫代答組的其他分機(jī)代為�(yīng)答。使用同組代答時(shí),代答的用戶�(wú)需指明被代答的分機(jī)�(hào)�。若同時(shí)有若干�(gè)分機(jī)振鈴,則代答�(yōu)先級(jí)以振鈴的先后順序?yàn)�?zhǔn)�
2.指定代�
BBG中某一分機(jī)�(lái)話無(wú)�(yīng)答時(shí),可由同一呼叫代答組內(nèi)的其他用戶代為應(yīng)答。代答的用戶要撥代答接入碼及被代答的分機(jī)�(hào)��
3.BBG呼出全限�
限制BBG用戶的出組呼叫�
4.BBG呼入全限�
限制BBG用戶接收組外�(lái)��
5.BBG用戶群接�(xù)�(shù)限制
�(duì)BBG用戶的呼人數(shù)、呼出數(shù)和呼入/呼出�(shù)可用命令�(jìn)行限制�
6.BBG呼出半限�
限制BBG用戶的出組呼�,但�(jīng)呼叫�(zhuǎn)移出組的呼叫不受限制�
7.BBG呼入半限�
限制BBG用戶接收組外�(lái)�,但不限制經(jīng)呼叫�(zhuǎn)移來(lái)的人組呼��
8.區(qū)別振鈴/呼叫等待�
�(duì)�(lái)自Centrex�(nèi)部的呼叫和來(lái)自Centrex外部的呼叫,提供不同的振鈴音和呼叫等待提示音。此�(yè)�(wù)可以以單�(gè)用戶為單位�(jìn)行登記,也可以以BBG為單位�(jìn)行登��
9.呼叫轉(zhuǎn)�
此業(yè)�(wù)為帶三方通話功能的呼叫轉(zhuǎn)�,即作為被叫登記此業(yè)�(wù)的用戶在�(yīng)答以后可以將第三方叫起�(jìn)行三方通話,操作方法與三方通話�(yè)�(wù)相同,或完成話務(wù)員功能將呼叫�(zhuǎn)移到第三�,此�(yè)�(wù)可以選擇只轉(zhuǎn)移來(lái)自Centrex外部的呼叫或�(zhuǎn)移所有呼叫�
10.秘書業(yè)�(wù)
可使用戶A的所有來(lái)話先接續(xù)到其指定的本Centrex組內(nèi)另一�(gè)用戶B,經(jīng)用戶B�(guò)濾后,利用來(lái)話轉(zhuǎn)接功能再�(zhuǎn)接給用戶A或由B直接處理。一�(gè)用戶B可以�(duì)�(yīng)多�(gè)用戶A,B用戶�(duì)于A用戶的秘書業(yè)�(wù)具有跨越功能�
11.賓館坐席臺(tái)系統(tǒng)
該功能是適用于賓館酒店等部門的Centrex服務(wù)系統(tǒng),它通過(guò)2B+D接口與交換機(jī)相�。主要的功能包括:來(lái)話提示、來(lái)話排�(duì)、多話務(wù)員設(shè)置、來(lái)話轉(zhuǎn)�、代辦長(zhǎng)途、插�、緊急跨越呼�、鬧鐘服�(wù)、夜間服�(wù)、用戶數(shù)�(jù)�(kù)管理、查�(hào)、計(jì)�(fèi)查詢和話�(wù)�(tǒng)�(jì)等功��