集團(tuán)電話(huà)�(jī)又稱(chēng)集團(tuán)電話(huà)系統(tǒng).它由主�(jī)(只有普通電視機(jī)那么�)、分�(jī)(按鍵電話(huà)�(jī))�電纜�(xiàn)�3部分組成。它既可以�(jìn)行系�(tǒng)�(nèi)各分�(jī)用戶(hù)間通話(huà),又可以與外�(xiàn)用戶(hù)通話(huà)�
集團(tuán)電話(huà)交換�(jī)一般不需要專(zhuān)職的�(huà)�(wù)員和維護(hù)人員。當(dāng)外線(xiàn)呼入�(shí),可由任一部電�(huà)�(yīng)�,并可以�(zhuǎn)給所需的被叫。它具有的功能一般有:會(huì)議電�(huà)、縮位撥�(hào)、熱�(xiàn)服務(wù)、群呼、遇忙回�、呼叫轉(zhuǎn)�、呼出限�、呼叫等�、停電自�(dòng)�(zhuǎn)移等功能。是�(xiàn)代化辦公中常用的通訊管理手段,使電�(huà)管理者可集團(tuán)性管理外�(xiàn)�(lái)電與�(nèi)�(xiàn)呼出�
集團(tuán)電話(huà)�(jī)與普通電�(huà)�(jī)也有所區(qū)�,它除了與普通電�(huà)�(jī)一樣有�(hào)碼按鍵外,還有許多顯示線(xiàn)路狀�(tài)和設(shè)置功能的按鍵。每部電�(huà)�(jī)都可以方便地接轉(zhuǎn)外線(xiàn)打來(lái)的電�(huà),并可監(jiān)視外�(xiàn)使用情況。當(dāng)你需要使用外�(xiàn)電話(huà)�(shí),按下相�(yīng)的空閑外�(xiàn)�,就可打出外�(xiàn)電話(huà)。內(nèi)�(xiàn)電話(huà)和外�(xiàn)電話(huà)是相互保密的,所以絕不會(huì)相互干擾�
集團(tuán)電話(huà)和程控電�(huà)一�,有許多先�(jìn)功能和獨(dú)特功能,比如呼叫�(zhuǎn)�、遇忙回�、自�(dòng)�?fù)?、免打擾、內(nèi)部通話(huà)、外�(xiàn)�(yù)�、免提話(huà)�、電�(huà)�(huì)議和“秘�(shū)電話(huà)”等�
集團(tuán)電話(huà)系統(tǒng)還可以和許多種辦公設(shè)備相連接。它不僅能為人們自�(dòng)接轉(zhuǎn)電話(huà),還能收�(fā)傳真、上�(wǎng)�(fā)送電子郵�、傳�(dá)留言,甚至能夠通過(guò)門(mén)控電�(huà)�(lái)迎送來(lái)�(fǎng)的客��
安裝集團(tuán)電話(huà)的好處:�(nèi)部之間的通話(huà)可以不經(jīng)�(guò)上級(jí)市話(huà)局,從而減輕了市話(huà)局及其到用�(hù)交換�(jī)中繼�(xiàn)的話(huà)�(wù)量和投資。安裝集�(tuán)電話(huà)�(shè)�,為貴公司每一名員工安排一部分�(jī),外�(xiàn)打入由前�(tái)(或電腦話(huà)�(wù)�)�(jìn)行信息處理,這樣在節(jié)約費(fèi)用的同時(shí),對(duì)于外�(xiàn)打入者也�(huì)以最快的速度與要�(lián)系的人聯(lián)系上。如�(méi)有安裝集�(tuán)電話(huà),這樣您很可能失掉了一次在第一�(shí)間與您客�(hù)�(lián)系的�(jī)�(huì);這項(xiàng)工作交給集團(tuán)電話(huà)�(lái)處理,在分機(jī)占線(xiàn)或無(wú)人接�(tīng)�(shí)集團(tuán)電話(huà)�(huì)按您的需要把電話(huà)�(zhuǎn)到另一處分�(jī);如您安裝了語(yǔ)音信箱設(shè)�,會(huì)把此電話(huà)�(zhuǎn)到您自已的信箱中讓客�(hù)留言。多種情況下您對(duì)直線(xiàn)電話(huà)的管理只能憑借您員工的自�(jué)�,話(huà)�(fèi)管理也是集團(tuán)電話(huà)的一大功能:它會(huì)按您的安排為每一分機(jī)安排一�(gè)密碼,如果您離開(kāi)座席,不知道密碼的人�(wú)法使用您的分�(jī)。安裝計(jì)�(fèi)功能�,您也可�(duì)電話(huà)�(fèi)用管理提出您新的看法�(lái)�