排隊�(jī)的重要部分,分為軟件叫號器和硬件叫號器兩�,排隊機(jī)適用于銀�、工商、稅�(wù)、電信、醫(yī)�、郵�、財政、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務(wù)廳、民�、駕校、保�、車輛管理所、交通管理局營業(yè)�、領(lǐng)事館、出入境、海�(guān)、衛(wèi)生局、技�(shù)�(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服�(wù)中心等窗口服�(wù)性行�(yè)�
?�?)取號機(jī)模塊
?、偃√枡C(jī)主要功能�
取號�(jī)主要完成按鍵、排�、取�、呼�、打�、LCD顯示、與叫號器和主顯示屏的通訊、對時鐘芯片的讀寫操作等功能�
?、谌√枡C(jī)�(shè)計思想�
微CPU平時讀取萬年歷時間、�(jìn)行LCD顯示,對每個叫號器�(jìn)行POLLING以確定是否有需�,如果有某個叫號器要求取號,則主控制器先從�(zhuǎn)移區(qū)�(jìn)行查�,找不到則在RAM區(qū)中�(jìn)行查�,找到的話將這個號�(fā)送到該叫號器,然后送主顯示屏�(jìn)行顯�,同時通過語音模塊�(jìn)行呼�,找不到的話向叫號器�(fā)找不到的命令�(biāo)�,不�(jìn)行語音呼�;如果叫號器所要求的是呼叫某個指定號,則主控制器從隊列中查找這個號,找到把這個號從隊列中取出,同時通過語音模塊�(jìn)行呼�,找不到只通過語音模塊�(jìn)行呼叫;
如果叫號器所要求的是對號�(jìn)行轉(zhuǎn)�,則把這個號�(zhuǎn)�24C256的轉(zhuǎn)移區(qū)�,以備取號時�(jìn)行查�;如果呼號機(jī)所要求的是修改系統(tǒng)時間,則主控制器將叫號器所�(fā)過來的數(shù)�(jù)�(jìn)行處�,并判斷是修改年、月、日還是對時、分、秒�(jìn)行修�,然后用相應(yīng)的時間數(shù)�(jù)寫入萬年�,完成對萬年歷芯片修改時間�
按鍵采用外部中斷0,當(dāng)外中斷發(fā)生時,程序自動跳到按鍵的中斷處理程序,判斷是否真的有鍵被按下,如果有鍵按下時,相�(yīng)的排隊號的號�(shù)�(jìn)行加1,并把這個號放入RAM區(qū),然后調(diào)用打印印對剛被按下的號�(jìn)行打印,打印完后退出打印程��
1.主控制器:
本系�(tǒng)的心臟,具有按鍵取號、自動排�、有序發(fā)號、打印顯�、日歷時鐘,語音提示和數(shù)�(jù)存儲等功��
采用一片微電腦芯片78E52B做主CPU完成管理系統(tǒng)的取號、排�、發(fā)號、打�、并�(qū)動顯�、日歷時�,語音提示和�(shù)�(jù)存儲等功��
2.顯示模塊
采用點陣圖形液晶模塊128X64LCD,具有中英文和數(shù)字顯�,可4行每行顯�8個共32�16X16點陣漢字�
3.打印�(jī)
采用日本精工打印�(jī)芯,模塊含有�、英文字庫,自動切票、出票、出票快,打印號票清�、打印內(nèi)容和格式可以自由編輯�
采用萬年歷時鐘芯片PCF8563,IIC通訊�(xié)�,微電腦控制,可方便對時間日期�(jìn)行修��
4.語音提示:
采用語音芯片ISD1420,可多次錄放可長�(dá)20秒的錄放�。分�(fā)號的同時�(jìn)行語音的提示
5.采用串行EEPROM芯片24C256,IIC通訊�(xié)議,具有32K字節(jié)存儲空間,掉電不丟失,對打印的號和取出的號�(jìn)行存��
6.多通訊�(xié)議:與主臺顯示器和呼叫器采用RS-485通訊,與打印�(jī)采用RS-232通訊�(xié)議與液晶采用并口通訊,與存儲器采用IIC通訊�(xié)�
上電后對串口和液晶�(jìn)行初始化、并打開串口中斷,在無中斷的情況�,程序不斷地讀取鍵盤和撥動開關(guān),如果有鍵按下則根據(jù)鍵的不同類型�(jìn)行處�,在串口中斷�(fā)生后�(jìn)入串口中斷服�(wù)程序,如果是主控制器對自己的POLLING,則查詢自己的命令狀�(tài),然后將相應(yīng)的命令需求發(fā)給主控制�,退出中�,繼�(xù)掃描鍵盤和撥動開�(guān)。如果不是對自己的POLLING,則立刻退出中��
窗口顯示屏模�
窗口顯示屏主要功�
用來顯示正在呼叫的或是正在辦理的顧客號碼,放在柜臺上,能夠提醒顧客將要辦理的��
窗口顯示屏設(shè)計思想
顯示亮度合適、穩(wěn)定,閃爍、不晃眼�
�(shù)�(jù)緩沖區(qū)同樣分為兩個緩沖區(qū),當(dāng)呼叫器發(fā)過來一個新�,用接收緩沖區(qū)接收這個新�,如果接收正確則用這個號來更新顯示緩沖區(qū),以�(jìn)行新號的顯示�
?。ㄒ唬┒喾N�(yè)�(wù)功能 :同時可代�4種業(yè)�(wù)的顧客的排隊委托,并且可以隨意定義所代理的業(yè)�(wù)類型�
?。ǘI(yè)�(wù)窗口拓展功能可以按照需要�(jìn)行增�,窗口�(shù)量為32。所以本系統(tǒng)適合在不同規(guī)模的排隊場所使用�
?。ㄈ┐蟪叽鏛ED高亮�、清晰顯�,柜臺閃爍提醒。對于每一個新號碼,柜臺顯示屏先是閃爍若干次(次數(shù)根據(jù)客戶需要更�,或�(guān)閉閃爍功能),使得顧客更容易找到�
?。ㄋ模┮壕э@示功能使得操作界面更加友�。在排隊�(jī)主機(jī)和呼號機(jī)上都有液晶顯�,使得操作更明了,準(zhǔn)�,方��
?。ㄎ澹┱Z音提示功� 采用高清晰度語音芯片,真人發(fā)聲,呼叫聲音清晰,甜美悅��
?。┯涗洷4婀δ?采用大容量ROM對當(dāng)天的排隊記錄�(jìn)行保存,并且,掉電以后數(shù)�(jù)不丟��
?。ㄆ撸┎樵兘y(tǒng)計功� 對于�(dāng)天的排隊記錄,可以�(jìn)行方便的查詢,統(tǒng)計,打印�
(八)時間和日期�(shè)定功� 通過呼號�(jī)的鍵盤按照操作說明可以對系統(tǒng)的時間和日期�(jìn)行設(shè)��
?。ň牛I(yè)�(wù)�(zhuǎn)移功� 若當(dāng)前柜臺不能辦理某一�(yè)�(wù)時可以將該業(yè)�(wù)�(zhuǎn)移到其他窗口�
?。ㄊ﹥?yōu)先服�(wù)功能 在特殊需要的情況�,可以呼叫一個指定的號碼到相�(yīng)窗口辦理�
(十一)打印功� 采用高精度打印機(jī),和熱敏打印�,出紙迅�,墨跡清晰,不沾��
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